Uma rede de supermercados do Paraná inaugurou, na última semana, o primeiro estabelecimento autônomo, sem a necessidade de atendimento humano. Na loja, os clientes podem comprar e realizar pagamentos por conta própria. A tecnologia foi instalada em Curitiba e custou aproximadamente R$ 10 milhões.

O sistema funciona por meio de um aplicativo da empresa. Ao entrar na loja, o cliente ativa um QR code no aplicativo e passa pela porta eletrônica. Se entrar com mais de uma pessoa, tudo que o grupo fizer ficará registrado no app de quem liberou a entrada.

Ao caminhar pela loja de 250 m², quase 4 mil sensores e 500 câmeras captarão o movimento de deslocamento do cliente e cruzarão com a localização dos produtos nas prateleiras e o que é retirado delas. Caso desista da compra, é preciso devolver o produto na prateleira com o sensor.

Depois, o aplicativo faz o cálculo dos produtos e debita a compra no cartão cadastrado. Por enquanto só é possível usar cartão de crédito, mas segundo a rede, em breve será adotado também o Pix.  

As etiquetas de preços da nova loja também são digitais. Os preços são exibidos em telas que usam tecnologia parecida com a dos leitores digitais e os valores podem ser modificados em instantes, facilitando no caso de promoções.

“Retirando as filas e o checkout, estamos oferecendo aos clientes uma experiência de compras mais rápida e conveniente”, destacou o diretor da rede.

A loja funciona das 8 às 23 horas e conta com serviço de atendimento para tirar dúvidas e ajudar na solução de problemas ao usar o sistema.